Chính sách bảo mật

Cập nhật lần cuối: 23/10/2026

Trang này giải thích Điện Thoại Hay (dienthoaihay.vn) thu thập thông tin gì của bạn, dùng để làm gì, giữ bao lâu và bạn có quyền gì. Nội dung viết đúng với cách website đang hoạt động và phù hợp Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

1. Ai xử lý dữ liệu của bạn

• Cửa hàng: Điện Thoại Hay

• Địa chỉ: 208 Xã Đàn, P. Văn Miếu - Quốc Tử Giám, Hà Nội

• Hotline: 0815 208 208

Chúng tôi vừa quyết định mục đích, vừa trực tiếp xử lý dữ liệu đặt hàng của bạn.

2. Website không có tài khoản

Bạn mua hàng với tư cách khách, không cần đăng ký, không có mật khẩu. Vì vậy chúng tôi không giữ tên đăng nhập hay mật khẩu của khách.

3. Chúng tôi thu thập gì và để làm gì

Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhạy cảm theo định nghĩa của Nghị định 13 (sức khỏe, tôn giáo, sinh trắc học...). Chúng tôi không yêu cầu số CCCD, số thẻ ngân hàng, mã OTP hay mật khẩu ngân hàng của bạn.

4. Sự đồng ý của bạn

Khi đặt hàng bạn tích ô đồng ý với chính sách này. Việc xử lý dữ liệu đặt hàng ở trên là cần thiết để thực hiện đơn của bạn; nếu không đồng ý thì chúng tôi không thể nhận đơn qua website (bạn vẫn có thể gọi hotline hoặc đến cửa hàng).

Chúng tôi không dùng số điện thoại hay email của bạn để quảng cáo nếu bạn chưa đồng ý riêng về việc đó.

5. Ai được thấy dữ liệu của bạn

• Nhân viên của cửa hàng: chỉ những người cần xử lý đơn (bán hàng, kho, chăm sóc khách hàng) mới xem được họ tên, số điện thoại, địa chỉ.

• Đơn vị vận chuyển: Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK) hoặc đơn vị khác chúng tôi dùng. Họ nhận họ tên, số điện thoại, địa chỉ và giá trị thu hộ để giao hàng.

• Cloudflare: website và hình ảnh đi qua mạng của Cloudflare (CDN, chống tấn công, xác thực chống tự động). Cloudflare xử lý địa chỉ IP và lưu lượng truy cập.

• Telegram: khi có đơn, hệ thống gửi thông báo nội bộ vào các nhóm Telegram chỉ gồm nhân viên để xử lý nhanh. Thông báo có thể gồm mã đơn và thông tin liên hệ của người đặt.

• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền, khi pháp luật yêu cầu bằng văn bản.

Chúng tôi không bán, không cho thuê, không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bên khác để họ quảng cáo.

6. Lưu ở đâu, bảo vệ thế nào

Dữ liệu đơn hàng lưu trên máy chủ do cửa hàng thuê. Một số dịch vụ chúng tôi dùng (Cloudflare, Telegram) có thể xử lý dữ liệu bên ngoài lãnh thổ Việt Nam. Biện pháp bảo vệ: kết nối mã hóa HTTPS, phân quyền theo nhân viên, nhật ký thao tác trong trang quản trị và sao lưu định kỳ. Nếu xảy ra sự cố lộ dữ liệu ảnh hưởng đến bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho cơ quan có thẩm quyền và cho bạn theo quy định.

7. Giữ bao lâu

Dữ liệu đơn hàng được giữ không giới hạn thời gian để phục vụ bảo hành, đổi trả, giải quyết khiếu nại và nghĩa vụ kế toán, thuế; chỉ bị xóa khi cửa hàng xóa. Đơn hàng của website cũ (trước khi chuyển sang website mới) được lưu trữ riêng để tra cứu bảo hành, đổi trả và đối chiếu; chúng tôi không dùng dữ liệu đó để quảng cáo hay tiếp thị.

8. Quyền của bạn

Bạn có quyền: được biết chúng tôi xử lý gì; xem và xin bản sao dữ liệu của mình; yêu cầu sửa; yêu cầu xóa; rút lại sự đồng ý; hạn chế hoặc phản đối việc xử lý; khiếu nại.

Cách thực hiện: gọi hotline 0815 208 208 hoặc đến cửa hàng, nêu họ tên và số điện thoại đã dùng khi đặt hàng. Chúng tôi xác minh bạn đúng là chủ số điện thoại đó (ví dụ gọi lại số này) rồi xử lý yêu cầu trong thời hạn pháp luật quy định. Không thu phí. Việc sửa hoặc xóa dữ liệu do cửa hàng thực hiện khi nhận yêu cầu của bạn.

Lưu ý: rút lại sự đồng ý hoặc xóa dữ liệu có thể làm chúng tôi không còn tra được đơn để bảo hành cho bạn. Dữ liệu buộc phải giữ theo quy định pháp luật hoặc cần thiết để giải quyết tranh chấp sẽ được giữ lại.

9. Cookie

Website dùng cookie cần thiết (giỏ hàng, bảo mật). Website không dùng cookie quảng cáo hay công cụ thống kê của bên thứ ba. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt; giỏ hàng có thể không hoạt động.

10. Trẻ em

Website dành cho người từ 16 tuổi trở lên mua hàng. Dưới 16 tuổi cần cha mẹ hoặc người giám hộ đặt giúp.

11. Thay đổi chính sách

Khi thay đổi nội dung quan trọng, chúng tôi cập nhật ngày ở đầu trang này.

12. Liên hệ

Điện Thoại Hay, 208 Xã Đàn, P. Văn Miếu - Quốc Tử Giám, Hà Nội. Hotline 0815 208 208. Yêu cầu về dữ liệu cá nhân do bộ phận chăm sóc khách hàng tiếp nhận.