Hướng dẫn mua hàng Online từ xa tại Dienthoaihay.vn

Giới thiệu

Với sự bùng nổ của các sàn thương mại điện tử, việc hỗ trợ thanh toán online dễ dàng mọi lúc mọi nơi. Giờ đây khách hàng không cần phải đến trực tiếp cửa hàng để mua, giới hạn về khoảng cách địa lý đã được xoá bỏ. Mua sắm Online đã trở nên phổ biến, Dienthoaihay.vn đang hỗ trợ khách hàng 1 cách tối đa, đơn giản nhất quy trình để thực hiện mua hàng Online từ xa nhất là thời điểm dịch Covid còn nhiều phức tạp. Mời các bạn tìm hiểu thông tin chi tiết dưới đây.

Mua hàng Online từ xa có yên tâm không?

Đây là câu hỏi được nhiều khách hàng đặt ra, so với hình thức mua hàng truyền thống đến nơi bán tìm chọn sản phẩm, mua máy, thanh toán tiền mặt. Hình thức mua hàng Online từ xa dù còn mới mẻ nhưng lại đang trở thành xu hướng với nhiều ưu điểm như:

- Xoá mọi khoảng cách vị trí địa lý, tiết kiệm chi phí đi lại, di chuyển

- Phương thức thanh toán dễ dàng, không cần dùng tiền mặt, có thể thanh toán linh hoạt chuyển khoản, thanh toán thẻ tín dụng, các ví điện tử, thậm chí cả trả góp Online từ xa

- Hầu hết các hệ thống cửa hàng bán lẻ đều hỗ trợ mua hàng Online

- Đặt hàng, mua hàng dễ dàng trên website, sàn thương mại điện tử, thao tác nhanh gọn chỉ mất 3-5 phút

Hình thức mua hàng Online từ xa khách hàng hoàn toàn yên tâm vì mọi quy trình bán hàng, bảo hành, chất lượng sản phẩm đều được đảm bảo như khi mua trực tiếp tại cửa hàng.

Hướng dẫn mua hàng Online từ xa tại Dienthoaihay.vn

>> Các hình thức thanh toán Online từ xa.

Hiện tại khách hàng hoàn toàn có thể mua hàng Online từ xa dễ dàng tại Dienthoaihay.vn. Hệ thống hỗ trợ đa dạng các hình thức thanh toán từ xa như:

- Chuyển khoản qua ngân hàng

- Thanh toán qua các Ví điện tử: Momo, Zalo Pay, Viettel Pay…

- Trả góp Online qua thẻ tín dụng (Tham khảo chi tiết tại đây)

>> Các hình thức mua hàng Online từ xa tại Dienthoaihay.vn

- Gọi điện trực tiếp đến Hotline 0818.215.215 để đặt hàng cũng như được tư vấn về sản phẩm, báo giá trực tiếp và cách thức mua hàng Online nhanh nhất. Dienthoaihay cũng hỗ trợ tư vấn chat qua Facebook tại Fanpages: Fanpages Dienthoaihay.vn hoặc Zalo 0818.215.215

- Đặt hàng trực tiếp trên Website: khách hàng truy cập vào https://dienthoaihay.vn tìm kiếm, lựa chọn sản phẩm. Chọn đúng các thuộc tính: Màu sắc, Bộ nhớ, Bảo Hành để có giá chính xác nhất… Lưu ý với mỗi sản phẩm sẽ hiển thị tình trạng: Còn Hàng, Sắp về, và Hết hàng.

- Với những sản phẩm còn hàng, khách hàng chỉ cần ấn vào Mua Ngay sau đó điền đầy đủ thông tin Họ tên, Số điện thoại, Email, địa chỉ nhận hàng sau đó ấn gửi đơn hàng, hoặc có thể để lại số điện thoại trực tiếp ở phần đặt hàng nhanh rồi ấn Gửi. Hệ thống sẽ ghi nhận đơn hàng. (Khách hàng chưa phải thanh toán bước này). Với những sản phẩm Hết hàng khách sẽ không thể đặt, những sản phẩm Sắp về khách hàng vui lòng điền thông tin để đặt trước, khi có hàng về, dienthoaihay.vn sẽ liên hệ lại với khách hàng.

Quy trình chốt đơn, thanh toán, gửi hàng, nhận hàng Online từ xa

>> Bước 1 Chốt Đơn: Sau khi nhận được đơn đặt hàng của khách hàng (trên Web hoặc đặt qua Hotline, Fanpages), dienthoaihay.vn sẽ liên hệ lại với khách, chốt lại chính xác các thông tin cá nhân: Họ tên, Số điện thoại, Địa chỉ nhận hàng. Và tư vấn các bước thanh toán nhận hàng.

>> Bước 2 Thanh Toán: Khách hàng có thể lựa chọn thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng hoặc 1 phần đơn hàng hoặc để khi nhận hàng thanh toán (nhưng yêu cầu bắt buộc cần phải cọc tối thiểu 100K - 200K tuỳ giá trị đơn hàng, khoản cọc này là chi phí ship hàng, cũng như phí bảo hiểm thất lạc, rơi vỡ…) Khoản thanh toán này có thể thực hiện qua chuyển khoản ngân hàng, qua ví điện tử, thẻ nạp điện thoại. Khách hàng sẽ thanh toán số tiền còn lại cho nhân viên giao hàng khi nhận hàng.

>> Bước 3 Gửi Hàng: Sau khi chốt thành công với khách, Dienthoaihay.vn sẽ tiến hành đóng gói cẩn thận sản phẩm đúng quy cách, đúng chất lượng và tiêu chuẩn như cam kết với khách hàng. Toàn bộ quá trình gói hàng sẽ được quay Video với đầy đủ thông tin và tình trạng sản phẩm, và sẽ được dán tem niêm phong cũng như tem của đơn vị vận chuyển. Khách hàng có quyền được yêu cầu gửi trước hình ảnh cũng thông tin sản phẩm trước khi thanh toán

>> Bước 4 Nhận Hàng: Đơn hàng sau khi đóng gói niêm phong sẽ được gửi cho đơn vị vận chuyển, thời gian vận chuyển sẽ mất từ 3-5 ngày tuỳ từng điạ điểm. Các đơn hàng nội thành Hà Nội hoặc các tỉnh lân cận có thể nhanh hơn. Khách hàng chú ý điện thoại để nhận hàng từ đơn vị vận chuyển. Lưu ý khi nhận hàng khách hàng để ý kiện hàng còn đầy đủ nguyên vẹn tem niêm phong đúng quy cách mới nhận hàng. Đặc biệt các đơn hàng đều được đồng kiểm bóc hộp bìa carton bên ngoài kiểm tra hàng bên trong nếu đúng là máy nguyên seal, khách hàng vui lòng thanh toán xong sau đó nhận hàng. Trong quá trình mở gói hàng, bắt buộc phải quay lại Video toàn bộ quá trình bóc hàng đến khi trên tay sản phẩm hoạt động bình thường. Video này sẽ để đối chiếu với dienthoaihay.vn nếu xảy ra các vấn đề như hàng móp méo, không đúng cam kết, thiếu phụ kiện… thì Dienthoaihay.vn sẽ có trách nhiệm đền bù các thiệt hại cho khách hàng.

Đơn hàng Online được đóng gói chuẩn theo quy cách Dienthoaihay.vn

Tất cả khách mua hàng Online từ xa vẫn sẽ được bảo hành theo đúng cam kết của dienthoaihay.vn. Sản phẩm bán ra vẫn sẽ được đổi mới, bảo hành theo quy định giống như khách mua trực tiếp tại cửa hàng. Trong quá trình sử dụng, nếu không may gặp các vấn đề sản phẩm bị lỗi… Khách hàng liên hệ trực tiếp tới Hotline 0818.215.215 để được hướng dẫn chi tiết đổi trả cũng như bảo hành.

Kết luận

Trên đây là hướng dẫn chi tiết các bước cũng như cách thức mua hàng Online từ xa tại Dienthoaihay.vn, với những khách hàng ở xa hoàn toàn có thể yên tâm lựa chọn sản phẩm cũng như mua hàng theo hình thức này để tiết kiệm thời gian, công sức. Cảm ơn khách hàng đã ủng hộ Dienthoaihay.vn