Ra mắt vào tháng 8 năm 2020, Galaxy Note20 và Note20 Ultra đã dừng nhận hỗ trợ phần mềm sau 5 năm có mặt trên thị trường. Bộ đôi này khởi đầu với hệ điều hành Android 10 và giao diện One UI 2.5. Tại thời điểm đó, Samsung hứa hẹn ba lần nâng cấp hệ điều hành lớn, và điều này đã được hoàn thành. Trong hai năm qua, các mẫu Galaxy Note20 chỉ nhận được các bản cập nhật bảo mật, và giờ đây, ngay cả những bản vá này cũng không còn được cung cấp.
Dòng Galaxy Note lần đầu tiên xuất hiện vào năm 2011, nhanh chóng gây ấn tượng mạnh mẽ khi trở thành chiếc smartphone tiên phong phổ biến khái niệm 'phablet'. Sản phẩm này là sự kết hợp giữa điện thoại thông minh và máy tính bảng, với màn hình lớn và bút cảm ứng S Pen. Trong suốt mười năm, Galaxy Note không chỉ là biểu tượng của phân khúc cao cấp mà còn mở ra xu hướng thiết bị dành cho người dùng chuyên nghiệp, yêu cầu hiệu suất cao và khả năng ghi chú, vẽ phác thảo bằng tay.
Dù gặp sự cố lớn với Galaxy Note7 năm 2016, dòng Note đã hồi sinh ngoạn mục với Galaxy Note 8 và duy trì được vị thế cho đến khi Galaxy Note20 ra mắt vào năm 2020. Việc ngừng hỗ trợ phần mềm cho Galaxy Note20 đánh dấu sự kết thúc của một trong những dòng sản phẩm biểu tượng nhất của Samsung. Tuy nhiên, những giá trị cốt lõi của dòng Note như hiệu suất mạnh mẽ, màn hình lớn và trải nghiệm viết tay vẫn được giữ lại trong các dòng sản phẩm kế nhiệm.
Sự kết thúc của Galaxy Note20 cũng đồng nghĩa với việc thương hiệu Galaxy Note chính thức đi vào lịch sử. Đối với những ai yêu thích bút S Pen, hiện chỉ còn hai lựa chọn: dòng Galaxy S Ultra hoặc Galaxy Z Fold. Tuy nhiên, Galaxy Z Fold7, chiếc điện thoại gập mới nhất của Samsung, đã không còn hỗ trợ S Pen. Các mẫu cũ như Galaxy Z Fold6 vẫn tương thích, nhưng bút cảm ứng phải mua riêng và không có khe cắm tích hợp.
Mặc dù Samsung đã chấm dứt sử dụng tên gọi Galaxy Note, tinh thần và trải nghiệm đặc trưng của dòng máy này vẫn được duy trì trên các mẫu Galaxy S Ultra, ít nhất là trong thời gian tới.