Samsung vừa chính thức lên tiếng về tình trạng bong tróc sơn trên một số Galaxy Z Fold6, cho rằng nguyên nhân là do sử dụng sạc nhanh không chính hãng.
Theo thông báo trên trang hỗ trợ, việc sử dụng sạc không được nối đất đúng cách có thể gây ra dòng điện rò rỉ khi người dùng cầm điện thoại, dẫn đến bong tróc lớp sơn điện phân của Galaxy Z Fold6.
Samsung cũng khuyến cáo người dùng nên sử dụng bộ sạc chính hãng để tránh tình trạng này. Tuy nhiên, hãng cũng khẳng định rằng các bộ sạc bên thứ ba chất lượng cao và tuân thủ tiêu chuẩn Qi vẫn có thể sử dụng an toàn.
Ngoài ra, Samsung cho biết các thiết bị của hãng đều trải qua kiểm tra nghiêm ngặt về an toàn và hoạt động. Người dùng gặp sự cố bong tróc sơn được khuyến khích liên hệ với trung tâm dịch vụ Samsung để được hỗ trợ.