Samsung lên tiếng cảnh báo người dùng về tình trạng hàng nhái tràn lan trên mạng

Việc các thương hiệu lớn bị làm giả không còn là chuyện hiếm trong thị trường công nghệ. Trong lĩnh vực smartphone, Samsung là một trong những cái tên thường xuyên bị nhắm tới bởi các đối tượng kinh doanh bất hợp pháp. Và không phải lúc nào người tiêu dùng cũng dễ dàng phân biệt thật – giả, nhất là khi các thiết bị nhái ngày càng được làm tinh vi hơn.

Mới đây, chi nhánh Samsung tại Úc đã phát đi thông báo cảnh báo về tình trạng hàng giả xuất hiện ngày càng nhiều trên các nền tảng thương mại điện tử như Facebook Marketplace, Gumtree và các kênh rao vặt tương tự. Thông báo nhằm nâng cao cảnh giác của người tiêu dùng trước những mánh khóe lừa đảo ngày càng tinh vi.

“Chúng tôi đã nhận được nhiều báo cáo phản ánh về các tin đăng quảng cáo điện thoại Samsung trên các nền tảng trực tuyến, trong đó người bán khẳng định sản phẩm là hàng chính hãng. Tuy nhiên, thực tế đó là hàng giả và những người này đang sử dụng trái phép thương hiệu đã đăng ký của Samsung,” đại diện công ty cho biết.

Samsung khuyến nghị khách hàng chỉ nên mua sản phẩm thông qua cửa hàng trực tuyến chính thức hoặc hệ thống bán lẻ được hãng ủy quyền. Dù mức giá từ người bán cá nhân có thể rất hấp dẫn, nhưng đi kèm là nguy cơ mua phải thiết bị chất lượng kém, không được hỗ trợ phần mềm, và tiềm ẩn rủi ro bảo mật.

Hãng cũng nhấn mạnh rằng nhiều sản phẩm nhái có vẻ ngoài gần giống hàng thật, đặc biệt là khi chỉ nhìn qua ảnh trên mạng. Nhưng khi sử dụng thực tế, các sản phẩm này thường bị lỗi, thiếu tính năng và không thể so sánh với trải nghiệm từ thiết bị chính hãng.

Nếu người dùng vẫn chọn mua hàng từ người bán lạ, Samsung khuyên nên kiểm tra kỹ càng: từ thông tin người bán, đánh giá từ người mua trước, đến các dấu hiệu bất thường như giá rẻ bất ngờ, thiếu thông tin minh bạch… Một chút nghi ngờ cũng có thể là dấu hiệu cảnh báo để bạn tránh khỏi rủi ro không đáng có.