Để đáp ứng nhu cầu mua hàng trong dịp Tết Nguyên Đán Nhâm Dần 2022, Dienthoaihay.vn xin gửi tới các bạn lịch nghỉ Tết cũng như thời gian làm việc như sau:
1. Lịch làm việc, nghỉ Lễ của Dienthoaihay.vn
Dienthoaihay.vn sẽ nghỉ lễ từ chiều 30/01/2022 - 05/02/2022 Dương Lịch tức chiều 28 Tết - đến mùng 05 Tết (Dừng các hoạt động ship hàng, bán hàng, hỗ trợ dịch vụ và bảo hành)
- Các đơn hàng khách đặt Online trên Website, Facebook của Dienthoaihay.vn từ 30/01/2022 sẽ được xử lý và ship hàng sau Tết Nguyên Đán
- Dienthoaihay.vn vẫn tiếp tục bán hàng Offline tại 2 địa chỉ: 215 Giáp Nhất, Thanh Xuân, Hà Nội và 208 Xã Đàn, Đống Đa, Hà Nội tới hết sáng ngày 30/01/2022 tức sáng 28 Tết cho các khách hàng tại khu vực Hà Nội, (lưu ý khách hàng qua trực tiếp để mua hàng do các đơn vị vận chuyển và ship hàng đã nghỉ)
- Khách hàng gọi trực tiếp đến Hotline 0818.215.215 - 0815.208.208 để mua hàng trực tiếp
2. Thông báo thời gian ship hàng Online toàn quốc
- Dienthoaihay.vn sẽ ngừng ship hàng Online trong thời gian Tết do đơn vị vận chuyển cũng tạm dừng dịch vụ ship hàng, theo đó các đơn đặt hàng trên website Dienthoaihay.vn và Fanpage sau 27/01/2022 tức sau ngày 25 (Âm Lịch) sẽ được giao sau Tết Nguyên Đán
- Trong thời gian nghỉ Tết khách hàng vẫn có thể đặt Online trên Website, Facebook của Dienthoaihay.vn, tất cả các đơn hàng này sẽ được ghi nhận và xử lý sau Tết
3. Thông báo lịch hỗ trợ dịch vụ, trực Hotline, bảo hành
- Dienthoaihay.vn sẽ hỗ trợ dịch vụ chăm sóc khách hàng qua Fanpage Facebook, Hotline 0818.215.215 - 0815.208.208 tới hết ngày 29/01/2022 tức 27 Tết
- Với các đơn hàng yêu cầu xử lý bảo hành từ xa gửi về sau ngày 27/01/2022 sẽ được xử lý bảo hành từ 08/02/2022 (mùng 8 Tết) do các đơn vị vận chuyển đã dừng cung cấp dịch vụ, vì vậy các đơn bảo hành sẽ không thể ship đi trong thời gian nghỉ Tết
- 2 Hotline hỗ trợ dịch vụ, bảo hành sẽ ngừng hỗ trợ trong thời gian nghỉ Tết vì vậy các thắc mắc khách hàng phản hồi trực tiếp bằng cách inbox qua Fanpages Dienthoaihay.vn tại địa chỉ: https://www.facebook.com/dienthoaihay.vn để được tiếp nhận thông tin, và sẽ xử lý sau Tết
Mọi dịch vụ sẽ trở lại bình thường sau ngày 06/02/2022 tức mùng 06 Tết Nhâm Dần, chúc quý khách hàng 1 năm mới An Khang Thịnh Vượng, Dienthoaihay.vn xin cảm ơn quý khách hàng đã ủng hộ trong suốt thời gian qua